各種お問い合わせ先

最終更新日:2018年4月2日

 お問い合わせの際に、お客様番号(「水道使用水量・料金等のお知らせ票」に記載されています)やお住まいの住所などもお知らせいただけますと、より詳しく回答することができます。
 よくある問い合わせ内容については、「よくある質問と回答」で紹介しています。
 電話でのお問い合わせについて、電話番号を間違ってかけるケースがあるようです。電話番号をよく確認して、おかけ間違いのないようお願いいたします。


電話でのお問い合わせ先


水道の使用開始や中止、名義変更などについて

 この内容に関して、「水道の使用開始や中止の手続きについて」で紹介しています。


お問い合わせ内容 担  当

使用開始や中止、お客さま名義の変更などについて

営業課 窓口サービス係 (電話:088-623-1990





水道料金・水の使用量に関すること

 この内容に関するよくあるお問い合わせを、「よくある質問と回答−水道料金・水の使用量に関すること」で紹介しています。
 あわせて、「料金の計算からお支払いまで」や「水道料金等のお支払い方法について」もご覧ください。


お問い合わせ内容 担  当

料金のお支払い、銀行口座などについて

営業課 料金係 (電話:088-623-1961

水道メーターの検針や使用水量について

営業課 計量係 (電話:088-623-1991

支払期限を過ぎた料金について

営業課 収納担当 (電話:088-623-1963





水道工事や断水に関すること

お問い合わせ内容 担  当

水道工事について

水道工事に伴う断水について

施設整備課 施設耐震係 (電話:088-623-5692

施設整備課 改 良 係 (電話:088-623-3974

施設整備課 整備第一係 (電話:088-623-2600

施設整備課 整備第二係 (電話:088-623-3989





水の質・色に関すること

 この内容に関するよくあるお問い合わせを、「よくある質問と回答−水の質・色に関すること」で紹介しています。
 あわせて、「水質について」もご覧ください。


お問い合わせ内容 担  当

水質などについて

浄水課 (電話:088-674-1334(代))





水道設備の修繕、調査に関すること

 この内容に関するよくあるお問い合わせを、「よくある質問と回答−水道設備の修繕、調査に関すること」で紹介しています。


お問い合わせ内容 担  当

ご家庭での漏水調査について

営業課 計量係 (電話:088-623-1991

公道での水漏れについて

維持課 (電話:088-623-1188(代))





水道の新規開栓工事に関すること

 この内容に関して、「水道を新しく引くときは(新設)」や「よくある質問と回答−水道の新規開栓工事に関すること」で紹介しています。


お問い合わせ内容 担  当

新しく水道を引くとき(給水工事の申込)や水道メーターの口径変更などについて

営業課 給水装置係 (電話:088-623-3991





メーター取替に関すること

 この内容に関して、「水道メーターの取替について」で紹介しています。
 あわせて、「悪質な訪問販売にご注意」もご覧ください。


お問い合わせ内容 担  当

メーター取替について

維持課 量水器係 (電話:088-623-1630





鉛製給水管に関すること

 鉛製給水管取替工事助成制度については、「鉛製給水管取替工事助成制度について」や「よくある質問と回答−鉛製給水管に関すること」で紹介しています。
 鉛製給水管取替工事は、徳島市水道局指定給水装置工事事業者にご依頼ください。


お問い合わせ内容 担  当
鉛製給水管の使用状況や鉛製給水管取替工事助成制度について

施設整備課 計画係 (電話:088-623-3972

施設整備課 管理係 (電話:088-623-1190





下水道に関すること

 この内容に関しては、徳島市のホームページをご覧ください。


お問い合わせ内容 担  当

下水道に関すること

下水道事務所 保全課 (電話:088-621-5311(代))





その他


お問い合わせ内容 担  当

工事・物品など、契約に関することについて

総務課 契約係 (電話:088-623-2092

徳島市水道局ダイヤルイン番号リスト

該当する担当がわからない場合

総務課 (電話:088-623-1187





電子メールでのお問い合わせ先

 電子メールでのお問い合わせは、次のアドレスへ送信をお願いします。

 info@suido.tokushima.tokushima.jp

 ※クリックすると電子メールソフトが起動します。